Política de cancelamento

Cada carta e mimo é feito com muito carinho e atenção, pensando especialmente em você. Por isso, antes de fazer sua assinatura ou compra, queremos que esteja ciente das regras de cancelamento:

✨ Assinaturas

• Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem burocracia.

• O cancelamento deve ser feito antes do próximo ciclo de cobrança para que não seja debitado o valor do mês seguinte.

• Cartas e mimos já processados ou enviados não podem ser cancelados ou reembolsados, pois cada item é feito manualmente e enviado com amor exclusivamente para você.

📦 Compras avulsas ou produtos feitos à mão

• Produtos comprados individualmente não podem ser cancelados após a finalização do pedido, porque cada item é produzido artesanalmente e com dedicação exclusiva.

• Caso haja algum problema com a entrega (item danificado, errado ou extraviado), entre em contato imediatamente pelo e-mail hati.designer@gmail.com, com fotos se possível, para que possamos avaliar e resolver da melhor forma, seja reenvio, crédito na loja ou refazer a peça.